Lãnh đạo đội ngũ kiểm thử: Cuộc sống của một TEM

Chúng ta đã tìm hiểu rất nhiều về những kỹ sư kiểm thử (SET, TE) chuyên nghiệp tại Google, những người đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo chất lượng sản phẩm. Hôm nay, chúng ta sẽ cùng khám phá vai trò của Test Engineering Manager (TEM) – những người dẫn dắt và quản lý các đội ngũ kiểm thử tại Google.

TEM là ai?

• TEM là những kỹ sư phần mềm có kinh nghiệm và kỹ năng quản lý, chịu trách nhiệm lãnh đạo và quản lý các đội ngũ kiểm thử trong các dự án phát triển phần mềm tại Google. Họ là những người dẫn dắt, huấn luyện và tạo động lực cho team kiểm thử để đạt được những mục tiêu chung.

TEM làm gì?

TEM có nhiều trách nhiệm quan trọng, bao gồm:

• Xây dựng đội ngũ kiểm thử: TEM tham gia vào quá trình tuyển dụng và phân bổ nhân sự cho các dự án kiểm thử. Họ tìm kiếm những ứng viên có kỹ năng cao và phù hợp với nội dung công việc.
• Lên kế hoạch và quản lý kiểm thử: TEM tham gia vào việc lên kế hoạch kiểm thử, xác định những điểm cần kiểm thử, phân bổ công việc cho các thành viên trong team và theo dõi tiến độ kiểm thử.
• Hỗ trợ và huấn luyện team: TEM luôn bên cạnh hỗ trợ và huấn luyện các thành viên trong team, chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm và giúp họ nâng cao kỹ năng kiểm thử.
• Giải quyết các vấn đề trong quá trình kiểm thử: TEM luôn sẵn sàng giải quyết các vấn đề xuất hiện trong quá trình kiểm thử, tìm ra giải pháp và đảm bảo rằng công việc kiểm thử được tiến hành suôn sẻ.
• Giao tiếp và hợp tác: TEM là cầu nối giữa team kiểm thử và các team khác trong dự án, như team phát triển, team quản lý sản phẩm, và các chuyên gia bên ngoài.
• Thúc đẩy team tạo ra impact: TEM luôn kích lệ và thúc đẩy các thành viên trong team tạo ra impact lớn cho dự án. Họ đánh giá hiệu quả của team và giúp họ nâng cao kỹ năng để tạo ra những giá trị thực sự cho sản phẩm.

Tại sao TEM lại quan trọng?

TEM đóng vai trò rất quan trọng trong việc quản lý team kiểm thử và đảm bảo chất lượng sản phẩm. Họ là nhân tố chìa khóa để:

• Xây dựng một đội ngũ kiểm thử mạnh mẽ: TEM giúp xây dựng và nuôi dưỡng một đội ngũ kiểm thử có kỹ năng cao và đầy tinh thần trách nhiệm.
• Nâng cao hiệu quả kiểm thử: TEM giúp tối ưu hóa quá trình kiểm thử, tiết kiệm thời gian và nguồn lực và tăng cường hiệu quả của team.
• Giảm thiểu rủi ro: TEM giúp team xác định và giảm thiểu các rủi ro tiềm ẩn trong quá trình kiểm thử, đảm bảo chất lượng sản phẩm và giảm thiểu thiệt hại cho doanh nghiệp.

Getting Projects and People: Tuyển dụng và phân bổ nhân sự

• TEM đóng vai trò quan trọng trong việc tuyển dụng và phân bổ nhân sự cho các dự án kiểm thử.

• Tại Google, có một hệ thống được gọi là “allocation” để quản lý nguồn lực nhân sự một cách hiệu quả.

• TEM sẽ đăng các vị trí kiểm thử lên hệ thống “allocation” và các kỹ sư kiểm thử có thể xem và apply.

• Khi tuyển dụng, TEM luôn tìm kiếm những ứng viên có kỹ năng cao và phù hợp với nội dung công việc. Họ cũng quan tâm đến mong muốn của ứng viên, đảm bảo rằng ứng viên được phân bổ vào những dự án phù hợp với kỹ năng và sở thích của họ.

• TEM cũng có trách nhiệm phân bổ nhân sự cho các dự án mới. Họ cân nhắc những yếu tố như kinh nghiệm, kỹ năng và mong muốn của kỹ sư để phân bổ họ vào những dự án phù hợp nhất.

Impact: Tạo ra sự khác biệt

• *Tại Google, “impact” là một yếu tố rất quan trọng.

• TEM có trách nhiệm thúc đẩy team kiểm thử tạo ra impact lớn cho dự án và cho công ty. Họ luôn đánh giá hiệu quả của team và giúp họ nâng cao kỹ năng để tạo ra những giá trị thực sự cho sản phẩm.*

• TEM có vai trò quan trọng trong việc đảm bảo rằng mọi thành viên trong team đều tạo ra impact và đóng góp cho sự thành công của dự án. Họ không chỉ quản lý công việc kiểm thử, mà còn là người dẫn dắt và thúc đẩy team nâng cao kỹ năng và trở thành những chuyên gia kiểm thử thực sự.

Kết luận

TEM là những người lãnh đạo và quản lý đội ngũ kiểm thử, có vai trò rất quan trọng trong việc đảm bảo chất lượng sản phẩm. Họ luôn nỗ lực để xây dựng một đội ngũ kiểm thử mạnh mẽ, hiệu quả và tạo ra impact lớn cho dự án và cho công ty.