Hôm nay, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu về khía cạnh quan trọng trong công việc của Test Engineer – Risk trong cuốn sách “How Google Tests Software”.

Risk trong Test Engineer

Trong “How Google Tests Software”, Risk được đề cập là một trong những yếu tố quan trọng cần được Test Engineer chú trọng.
Risk là những yếu tố tiềm ẩn có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến chất lượng sản phẩm, tiến độ phát triển hoặc thậm chí uy tín của công ty.

Các loại Risk thường gặp

Risk về kỹ thuật: Lỗi code tiềm ẩn, vấn đề về performance, khả năng tương thích với các hệ thống khác, lỗ hổng bảo mật, v.v. Ví dụ, một website có thể gặp lỗi về tốc độ load hoặc hiển thị sai trên các trình duyệt khác nhau.
Risk về kinh doanh: Thiếu thời gian, thiếu nguồn lực, thiếu sự cộng tác giữa các team, v.v. Ví dụ, một dự án có thể bị trì hoãn do thiếu nhân lực hoặc gặp khó khăn trong việc trao đổi thông tin giữa các team.
Risk về người dùng: Thay đổi nhu cầu của người dùng, phản hồi tiêu cực từ người dùng, v.v. Ví dụ, một sản phẩm có thể không đáp ứng được nhu cầu của người dùng hoặc gặp phải những đánh giá tiêu cực từ phía khách hàng.

Test Engineer không chỉ là người tìm kiếm bug, mà còn là người “bảo vệ” sản phẩm khỏi những Risk tiềm ẩn.
Xác định Risk: Test Engineer phải có khả năng phân tích và xác định các Risk có thể xảy ra trong quá trình phát triển sản phẩm. Bằng cách phân tích vào các yêu cầu, thiết kế, và code, họ có thể dự đoán được những điểm yếu của sản phẩm.
Đánh giá mức độ Risk: Sử dụng các kỹ thuật như risk matrix để đánh giá mức độ nghiêm trọng và xác suất xảy ra của mỗi Risk. Ví dụ, một lỗi bảo mật có thể gây thiệt hại lớn cho công ty nên được đánh giá là rất nghiêm trọng.
Xây dựng kế hoạch kiểm thử: Tạo các test cases nhằm giảm thiểu hoặc loại bỏ các Risk đã xác định. Ví dụ, nếu Risk là lỗi về tốc độ load website, Test Engineer có thể tạo test cases để test performance trên các thiết bị khác nhau.
Theo dõi và đánh giá: Theo dõi hiệu quả của kế hoạch kiểm thử và cập nhật kế hoạch dựa trên những thay đổi về Risk. Test Engineer phải luôn theo dõi các thay đổi trong quá trình phát triển sản phẩm và điều chỉnh kế hoạch kiểm thử cho phù hợp.

Giảm thiểu thiệt hại: Quản lý Risk giúp giảm thiểu những thiệt hại tiềm ẩn cho sản phẩm, tiến độ phát triển và uy tín của công ty. Ví dụ, nếu có thể dự đoán được lỗi về bảo mật trước khi sản phẩm ra mắt, công ty có thể sửa chữa và tránh mất tiền bạc và uy tín.
Tăng cường hiệu quả: Xác định và giải quyết các Risk sớm giúp tập trung vào những điểm quan trọng và nâng cao hiệu quả kiểm thử. Ví dụ, nếu Test Engineer xác định được Risk về hiệu năng của sản phẩm từ sớm, họ có thể tập trung kiểm tra và cải thiện hiệu năng ngay từ đầu.
Cải thiện chất lượng: Kiểm soát Risk hiệu quả giúp nâng cao chất lượng sản phẩm và mang đến trải nghiệm tốt hơn cho người dùng. Ví dụ, nếu Test Engineer có thể loại bỏ các lỗi tiềm ẩn trong giao diện người dùng, sản phẩm sẽ trở nên dễ dùng hơn và mang lại sự hài lòng cho người dùng.

Quản lý Risk là một phần quan trọng trong công việc của Test Engineer.
Nắm vững kiến thức về Risk và áp dụng các phương pháp quản lý Risk hiệu quả giúp Test Engineer trở thành một người bảo vệ chất lượng sản phẩm hiệu quả.