• Bắt đầu từ tuần này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu về một vai trò quan trọng khác trong thế giới kiểm thử của Google: Test Engineer (TE).
• Nếu như SET là những kỹ sư tập trung vào code và testability, thì TE lại là những chuyên gia kiểm thử theo góc nhìn của người dùng.

TE là ai?

• TE là những kỹ sư phần mềm có trách nhiệm đảm bảo chất lượng sản phẩm từ góc nhìn của người dùng. Họ tập trung vào trải nghiệm của user, tìm ra những điểm yếu, những lỗi tiềm ẩn và đưa ra những giải pháp để cải thiện sản phẩm.

TE làm gì?

• TEs tham gia vào tất cả các giai đoạn của quá trình phát triển phần mềm, với nhiệm vụ chính là:
  • Lên kế hoạch kiểm thử: TEs xác định những điểm cần kiểm thử dựa trên các yêu cầu của sản phẩm, mức độ rủi ro và phản hồi của người dùng. Họ tạo ra những test plan chi tiết, dễ hiểu và dễ thực hiện.
  • Phân tích rủi ro: TEs đánh giá mức độ rủi ro của từng tính năng, xác định những điểm cần tập trung kiểm thử nhiều nhất. Họ sử dụng các công cụ phân tích rủi ro như ACC (Attribute Component Capability) analysis để đưa ra những đánh giá chính xác.
  • Kiểm thử khám phá: TEs thực hiện kiểm thử khám phá để tìm ra những lỗi tiềm ẩn mà test case truyền thống không thể phát hiện. Họ áp dụng các kỹ thuật kiểm thử khám phá như “test tours” để tìm ra những lỗi không ngờ.
  • Kiểm thử user scenario: TEs tạo ra các test case mô phỏng hành vi của người dùng, đảm bảo sản phẩm hoạt động chính xác và mượt mà trong các tình huống sử dụng thực tế.
  • Kiểm thử các tính năng đặc biệt: TEs chuyên sâu vào việc kiểm thử các tính năng yêu cầu kiến thức chuyên môn như security, privacy, performance, accessibility, và internationalization.
  • Quản lý test cases và bugs: TE quản lý hệ thống test cases và bug reports, đảm bảo thông tin được cập nhật liên tục và dễ dàng truy cập.
  • Hỗ trợ team giải quyết bugs: TEs làm việc với các developer để phân tích và giải quyết bugs một cách nhanh chóng và hiệu quả.
  • Hỗ trợ crowd-sourcing: TEs kiểm tra và quản lý những bug được báo cáo bởi crowd testers, tối ưu hóa việc thu thập phản hồi từ người dùng.

Tại sao TE lại quan trọng?

• TEs là những chuyên gia về kiểm thử, có vai trò cực kỳ quan trọng trong việc:
  • Nâng cao chất lượng sản phẩm: Họ giúp tìm ra những lỗi tiềm ẩn, cải thiện trải nghiệm của user và đảm bảo sản phẩm đạt được những tiêu chuẩn chất lượng cao.
  • Giảm thiểu rủi ro: Họ dự đoán và quản lý các rủi ro tiềm ẩn, giúp giảm thiểu thiệt hại cho sản phẩm và doanh nghiệp.
  • Tăng cường hiệu quả kiểm thử: Họ tối ưu hóa quy trình kiểm thử, thu thập dữ liệu hiệu quả và tạo điều kiện cho team phát hành sản phẩm nhanh chóng hơn.

Kết luận

• TE là những chiến binh bảo vệ chất lượng sản phẩm.
• Họ là những chuyên gia thông thái, sáng tạo và luôn nỗ lực để tạo ra những trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.
• Hãy cùng khám phá những bí mật của TE trong tuần này để hiểu rõ hơn vai trò của họ trong hành trình phát triển phần mềm của Google!